フレッシュな新入社員が仲間入り♪

こんにちは、スマイルちゃんです♪
今年のGW、皆さん楽しめましたか〜? 連休明けで、すでに五月病……という人も、ペースを戻しながら頑張っていきましょうね!

さて、頑張るといえば、今年度サティオ宮崎には、新入社員が14名入社しました。今回は、去る4月17日に行われた”新人研修”の様子をのぞかせてもらいましたよ〜。社会人1年生! これからスタートする仕事への意気込みも聞いてきました。

基礎を学ぶ1ヶ月間の「新人研修」
4月1日に、無事入社式を終えた新入社員の皆さん。
翌日から早速研修スタート。全体での合同研修に加え、CA(カーライフアドバイザー)、TS(テクニカルスタッフ)、FA(フロアアテンダント)の3つの職種に分かれての研修など、みっちり1ヶ月。歩き方や立ち方、電話対応、身だしなみ、メイクレッスンに名刺交換など、社会人としてのマナーをしっかり身につける期間でもあります。

●車の知識を高めよう
4月17日は、CA、FAを対象に”サービス”に関する座学が行われました。講師による「お客様に、安全・安心・快適なカーライフを提供するために、具体的にどのようなサービスがあると思いますか?」「お客様は、どんな目的でサティオ宮崎に来店すると思いますか?」といった質問から、自動車の基礎知識「国内の自動車メーカーの種類」や「自動車の原動力」「車の安全装備」についてなど、受講した11人それぞれが答えていきます。特に「車が人を守る」というSAFETY SHIELDという考えは、日産が掲げる概念のひとつ。独自の技術である、アラウンドビューモニターについての仕組みなども解説され、新入社員の皆さんは終始真剣な眼差しで、時折メモを取りながら聞き入っていました。
この間、TSの3人はサービスユニフォーム(つなぎ)姿で、現場へ。実際の整備の流れを先輩TSに習っていました。聞くこと全てが勉強! 分からないことは、すぐに質問する姿勢も見受けられました
さらにこの日は、サティオ本店で車を購入されたお客様の「納車式」が開催されました。新入社員の皆さんも全員揃って参加。花束贈呈から、お見送りまでを先輩社員の方たちとともに行いました。

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【新入社員インタビュー】
今回は、FA2人とCA1人の、計3名の新入社員に話を聞きました♪

●CA・尾形卓也さん(23歳)

スマイル:入社のきっかけは?

尾形さん:車が好きで、車関係の仕事に就きたかったことが第一です! 中学生の頃に、鹿児島日産で職場体験をしたこともあって、サティオ宮崎を希望しました。

スマイル:新人研修はいかがですか?

尾形さん:研修を通して、社会人としての心構えやコンプライアンスの大切さ、お客様満足の追求などをしっかり身につけたいです。私の中でのCAのイメージは、それぞれのお客様に応じてコミュニケーションを図り、バリバリ商談をこなす、というものです。ひとつひとつのことを確実に自分のものにできるように吸収し、少しでも早く一人前のCAになりたいです!

●FA・藤﨑彩夏さん(18歳)

スマイル:これまでの研修内容で、一番心に残っていることは何でしょうか?

藤﨑さん講師の先生から「いつでも笑顔でいることを心がけましょう」と、教えていただきました。電話対応や接客マナーなど、どれも初めてのことばかりで覚えることが多いですが、険しい顔にならないように注意しながら、笑顔で乗り越えていきたいです。

スマイル:サティオ宮崎を選んだきっかけ&どのようなFAになりたいですか?

藤﨑さん:就職先を決める際、サティオ本店を見学させてもらいました。開放感のあるフロアはとても清潔感があり、スタッフの皆さんの対応が、とても親切で丁寧だったことに感動しました。それが、FAという職種に興味を持ったきっかけです。家の車がずっと日産車だったことも理由の一つですね。エンブレムがかっこいいな〜って(笑)。お客様から”藤﨑さんに会いに来たよ”と言ってもらえるような、いつでもお客様目線に立って考えられるFAを目指したいと思います!

●FA・前田鈴奈さん(18歳)

スマイル:FAを希望したきっかけは?

前田さん:高校の頃の先輩が、フロアアテンダントとして活躍していることがきっかけのひとつです。お客様が快適に過ごせるように、また、社内のスタッフを支える役割でもある、という仕事のやりがいなどを聞いて惹かれました。人とのコミュニケーションが好き!という、私自身の長所を活かせる仕事を考えた際に、候補に上がってきました。

スマイル:目標を教えてください!

前田さん:毎日明るく元気良く、仕事ができるように心がけたいと思っています。地域のお客様に寄り添ったサービスを提供し、お店に欠かせない存在になれるよう努力していきたいです。敬語の使い方や社会人としてのマナーに危うい部分が多いので、この研修期間中にしっかりと身につけたいと思います。

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3人とも目をキラキラと輝かせて、将来の目標を話してくれました。
ちなみに、FAとして一度に7名もの女性が入社するのは、サティオ宮崎では初めてのこと。平澤社長によると、店舗に出向いてくれるお客様が増えてきている現状から、お客様を重点的にケアできるスタッフを育てていきたい。また、女性が活躍できる会社として、社員と共に成長していきたい!との考えがあってのことなのだとか。フレッシュな14名が新たな仲間として加わり、さらにパワーアップしたサティオ宮崎から今後も目が離せません!
新入社員の皆さんが、ブログで再登場する日をお楽しみに〜〜♪